Több, mint 10 éve egy nyugat-magyarországi közművállalat ügyfélszolgálatát irányítom.
Ügyfélkezelés, panaszkezelés és hátralékkezelés a fő csapásirány.
Ennek kapcsán elmondhatom, hogy már komoly tapasztalatom van a legőrültebb ügyfelek kezelésében, hiszen akik hozzám eljutottak, már tényleg nehezen kezelhetők, mert ők már több szinten sem tudták megnyugtatóan rendezni az ügyletüket.
